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バルセロナ ヒルトン・ディアゴナル・マルのアンケートでお客様対応満足度が1位に

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ヒルトン・ワールドワイドが発表したところによると、バルセロナにあるヒルトン・ディアゴナル・マルのアンケートで、「お客様対応満足度」が1位となったことが12日分かった。


アンケートは1月1日から行われていた。 ヒルトン・ディアゴナル・マルのエンリケ・アランダ支店長は「我々の人的資本が、お客様のニーズにあった質の高いサービスを提供するための鍵であったことが分かった。 私たちはお客様が私たちの顧客サービスを評価してくれたことを誇りに思います。」


この他、清潔さが3位、部屋の内装が4位。 


国別にみると、多くのスイス人でお客様対応満足度が高かったとのこと。 また、北欧、オーストラリア人は内装に高得点、英国人とフランス人は朝食に満足していたとのこと。


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